لنكلي

01/التحدّي

فرق خدمة العملاء والمبيعات في السعودية تتواصل مع العملاء على قنوات كثيرة في نفس الوقت. الرسائل تنتهي في جوالات شخصية وتطبيقات منفصلة، وما أحد يعرف مين مسؤول عن المحادثة، والمتابعة تعتمد على الذاكرة.

02/الحل

لنكلي يجمع واتساب وإنستغرام والإيميل وتيليجرام وإكس وغيرها في مساحة عمل عربية أولًا: صندوق وارد مشترك مع توزيع المحادثات وصلاحيات الفريق، وحملات، وأتمتة بالقواعد، ومسارات بوت، وتقارير، باشتراك شهري مع تجربة مجانية.

03/دوري

المؤسس. مسؤول عن المنتج من البداية للنهاية: البحث، وتصميم التجربة والواجهات، والتطوير الكامل، وربط القنوات، والاشتراكات، والإطلاق.

04/التقنيات

• Next.js
• React
• TypeScript
• Prisma
• WhatsApp Cloud API